Politika povraćaja novca

Pretplate RentSen kupljene putem interneta prodaju se preko kompanije Paddle, našeg ovlašćenog preprodavca i prodavca evidentiranog za narudžbine (Merchant of Record).

Paddle obrađuje transakciju i odgovoran je za svaki povraćaj novca koji se odnosi na plaćanje obrađeno preko kompanije Paddle.

RentSen ne vraća sredstva direktno na način plaćanja korišćen za transakciju kompanije Paddle.

Kupovine obavljene preko kompanije Paddle podležu i dokumentima Paddle uslovi za kupce (Paddle's Buyer Terms) i Paddle politika povraćaja novca (Paddle's Refund Policy).

Osim ako važeće pravo ne zahteva drugačije ili ako nije drugačije dogovoreno u određenom slučaju, plaćanja za pretplate RentSen ne podležu povraćaju.

Ipak, povraćaj novca možete zatražiti preko kompanije Paddle u roku od 14 dana od relevantne transakcije. Zahtevi za povraćaj podneti u tom periodu razmatraju se od slučaja do slučaja u skladu s dokumentom Paddle politika povraćaja novca (Paddle's Refund Policy).

Podnošenje zahteva za povraćaj u roku od 14 dana ne garantuje da će povraćaj biti odobren.

Paddle može odobriti pun ili delimičan povraćaj ili odbiti zahtev, u zavisnosti od okolnosti i svojih važećih politika.

Ništa u ovoj Politici ne ograničava obavezan povraćaj, pravo na odustanak ili druga prava koja se primenjuju prema važećem pravu.

Pretplatu RentSen možete otkazati u bilo kom trenutku.

Za aktivnu pretplatu otkazivanje će obično proizvesti dejstvo na kraju tekućeg plaćenog obračunskog perioda. Uslugu možete nastaviti da koristite do tog datuma, a pretplata se neće obnoviti za naredni obračunski period.

Pretplate u određenim obračunskim stanjima, uključujući pretplate u docnji ili pauzirane pretplate, mogu se odmah otkazati u skladu s Paddle pravilima za pretplate.

Otkazivanje pretplate:

• sprečava buduće naknade za obnovu; ali
• ne daje vam automatski pravo na povraćaj već plaćenih iznosa ili neiskorišćenog vremena koje preostaje u tekućem obračunskom periodu.

Ako želite da zatražite i povraćaj za transakciju, morate podneti poseban zahtev za povraćaj u skladu s Odeljkom 5 u nastavku.

Trajno brisanje vašeg RentSen naloga odvojeno je od običnog otkazivanja pretplate. Ako trajno obrišete svoj RentSen nalog, povezana Paddle pretplata biće odmah otkazana, a pristup Usluzi može odmah prestati. Brisanje naloga ne daje vam automatski pravo na povraćaj.

Podobnost za povraćaj utvrđuje se u skladu s ovom Politikom, dokumentom Paddle politika povraćaja novca (Paddle's Refund Policy), važećim Paddle uslovima za kupce (Paddle's Buyer Terms) i važećim pravom.

RentSen se nudi kao usluga između preduzeća. Međutim, ništa u ovoj Politici povraćaja novca ne isključuje niti ograničava prava koja se ne mogu zakonito isključiti ili ograničiti.

Kada važeće pravo daje obavezno pravo na odustanak, otkazivanje ili povraćaj novca, to pravo primenjuje se u skladu s relevantnim pravom i s dokumentima važeći Paddle uslovi za kupce (Paddle's Buyer Terms) i Politika povraćaja novca (Paddle's Refund Policy).

Sva obavezna prava imaju prednost nad nesaglasnim odredbama ove Politike.

Zahtevi za povraćaj plaćanja koja je obradio Paddle obično se podnose direktno preko kompanije Paddle.

Povraćaj novca možete zatražiti tako što:

• koristite vezu za podršku ili upravljanje transakcijom koja se nalazi na potvrdi kompanije Paddle ili u poruci kojom se potvrđuje transakcija; ili
• posetite Paddle.net i odaberete dostupnu mogućnost zahteva za povraćaj.

Kada je to dostupno, podobni zahtevi za odustanak mogu se podneti i putem Paddle Customer Portal.

RentSen možete kontaktirati i na info@rentsen.me ako vam je potrebna pomoć u utvrđivanju ili rešavanju transakcije RentSen. Kada je to primereno, možemo pomoći ili komunicirati s kompanijom Paddle u vezi s vašim zahtevom.

Paddle donosi konačnu odluku i obrađuje povraćaj za transakcije za koje je prodavac.

Kada je povraćaj odobren, Paddle sredstva obično vraća prvobitnim načinom plaćanja, kada je to moguće, i u skladu s rokovima navedenim u dokumentu Paddle politika povraćaja novca (Paddle's Refund Policy).

Pristup pretplati ili Usluzi povezanoj s vraćenom transakcijom može prestati kada povraćaj bude izvršen.

Ako RentSen obustavi Uslugu, ne može da pruži bitan deo plaćene Usluge ili se na drugi način saglasi da je povraćaj primeren, RentSen može zatražiti da Paddle izvrši odgovarajući pun ili delimičan povraćaj za pogođenu transakciju.

Svaki takav povraćaj koji se odnosi na transakciju kompanije Paddle obrađuje Paddle, a ne isplaćuje ga direktno RentSen.

Ovaj odeljak ne ograničava prava dostupna prema važećem pravu ili prema važećim politikama kompanije Paddle.

Ovu Politiku povraćaja novca možemo povremeno ažurirati.

Najnovija verzija biće objavljena na ovoj stranici zajedno s datumom ažuriranja.

Za transakcije koje obrađuje Paddle mogu se primenjivati i uslovi i politika povraćaja kompanije Paddle koji važe za relevantnu transakciju.

Za pitanja o pretplatama RentSen ili za pomoć u vezi sa zahtevom za povraćaj, molimo kontaktirajte:

Senvenli d.o.o.

TRG SUNCA BROJ 2

BUDVA 85310

MONTENEGRO

E-pošta: info@rentsen.me

Za zahteve za povraćaj koji se odnose na transakcije kompanije Paddle možete kontaktirati Paddle i direktno putem Paddle.net.