Политика возврата средств

Подписки RentSen, приобретённые онлайн, продаются через Paddle, нашего уполномоченного реселлера и официального продавца (Merchant of Record).

Paddle обрабатывает транзакцию и несёт ответственность за любой возврат средств по платежу, проведённому через Paddle.

RentSen не возвращает средства напрямую на платёжное средство, использованное для транзакции Paddle.

Покупки, совершённые через Paddle, также регулируются Условиями для покупателей Paddle (Paddle's Buyer Terms) и Политикой возврата Paddle (Paddle's Refund Policy).

Если применимое законодательство не требует иного или иное не согласовано в конкретном случае, платежи за подписки RentSen возврату не подлежат.

При этом вы можете запросить возврат средств через Paddle в течение 14 дней с даты соответствующей транзакции. Запросы на возврат, поданные в этот срок, рассматриваются в каждом конкретном случае в соответствии с Политикой возврата Paddle (Paddle's Refund Policy).

Подача запроса на возврат в течение 14 дней не гарантирует, что возврат будет одобрен.

Paddle может одобрить полный или частичный возврат либо отклонить запрос в зависимости от обстоятельств и своих применимых политик.

Ничто в настоящей Политике не ограничивает обязательный возврат, право на отказ или иные права, которые применяются согласно применимому законодательству.

Вы можете отменить подписку RentSen в любое время.

Для активной подписки отмена обычно вступает в силу в конце текущего оплаченного расчётного периода. Вы можете продолжать пользоваться Сервисом до этой даты, и подписка не продлится на следующий расчётный период.

Подписки в определённых расчётных состояниях, включая просроченные подписки или подписки на паузе, могут быть отменены немедленно в соответствии с правилами подписки Paddle.

Отмена подписки:

• предотвращает будущие списания за продление; но
• не даёт автоматически права на возврат уже уплаченных сумм или за неиспользованное время, оставшееся в текущем расчётном периоде.

Если вы также хотите запросить возврат по транзакции, необходимо подать отдельный запрос на возврат в соответствии с Разделом 5 ниже.

Окончательное удаление вашей учётной записи RentSen отделено от обычной отмены подписки. Если вы окончательно удалите свою учётную запись RentSen, связанная подписка Paddle будет немедленно отменена, и доступ к Сервису может немедленно прекратиться. Удаление учётной записи не даёт автоматически права на возврат.

Право на возврат определяется в соответствии с настоящей Политикой, Политикой возврата Paddle (Paddle's Refund Policy), применимыми Условиями для покупателей Paddle (Paddle's Buyer Terms) и применимым законодательством.

RentSen предоставляется как услуга между предприятиями. Однако ничто в настоящей Политике возврата средств не исключает и не ограничивает права, которые не могут быть законно исключены или ограничены.

Если применимое законодательство предоставляет обязательное право на отказ, отмену или возврат средств, это право применяется в соответствии с соответствующим законодательством и применимыми Условиями для покупателей Paddle (Paddle's Buyer Terms) и Политикой возврата (Paddle's Refund Policy).

Любые обязательные права имеют приоритет над несовместимыми положениями настоящей Политики.

Запросы на возврат платежей, обработанных Paddle, как правило, следует подавать напрямую через Paddle.

Запросить возврат можно следующим образом:

• использовав ссылку на поддержку или управление транзакцией, содержащуюся в квитанции Paddle или в письме с подтверждением транзакции; или
• перейдя на Paddle.net и выбрав доступный вариант запроса возврата.

Если такая возможность доступна, допустимые запросы на отказ также могут быть поданы через Paddle Customer Portal.

Вы также можете связаться с RentSen по адресу info@rentsen.me, если вам нужна помощь в идентификации или разрешении транзакции RentSen. В надлежащих случаях мы можем содействовать или связаться с Paddle по вашему запросу.

Paddle принимает окончательное решение и осуществляет возврат по транзакциям, продавцом по которым он является.

Если возврат одобрен, Paddle, как правило, возвращает средства исходным платёжным средством, когда это возможно, и в сроки, указанные в Политике возврата Paddle (Paddle's Refund Policy).

Доступ к подписке или Сервису, связанным с возвращённой транзакцией, может прекратиться в момент осуществления возврата.

Если RentSen прекращает Сервис, не может предоставить существенную часть оплаченного Сервиса или иным образом соглашается, что возврат уместен, RentSen может попросить Paddle осуществить соответствующий полный или частичный возврат по затронутой транзакции.

Любой такой возврат по транзакции Paddle обрабатывается Paddle, а не выплачивается напрямую RentSen.

Этот раздел не ограничивает права, доступные согласно применимому законодательству или применимым политикам Paddle.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику возврата средств.

Актуальная версия будет опубликована на этой странице вместе с обновлённой датой.

К транзакциям, обработанным Paddle, могут также применяться условия и политика возврата Paddle, действовавшие для соответствующей транзакции.

По вопросам подписок RentSen или для помощи с запросом на возврат свяжитесь с:

Senvenli d.o.o.

TRG SUNCA BROJ 2

BUDVA 85310

MONTENEGRO

Эл. почта: info@rentsen.me

По запросам на возврат, относящимся к транзакциям Paddle, вы также можете связаться с Paddle напрямую через Paddle.net.