Politica de rambursare

Abonamentele RentSen achiziționate prin internet sunt vândute prin Paddle, revânzătorul nostru autorizat și comerciantul înregistrat (Merchant of Record).

Paddle procesează tranzacția și este responsabil pentru emiterea oricărei rambursări aferente unei plăți procesate prin Paddle.

RentSen nu returnează direct fonduri către metoda de plată utilizată pentru o tranzacție Paddle.

Achizițiile efectuate prin Paddle sunt supuse și Termenilor pentru cumpărători ai Paddle (Paddle's Buyer Terms) și Politicii de rambursare a Paddle (Paddle's Refund Policy).

Cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune altfel sau s-a convenit într-un caz anume, plățile pentru abonamentele RentSen nu sunt rambursabile.

Puteți totuși solicita o rambursare prin Paddle în termen de 14 zile de la tranzacția relevantă. Cererile de rambursare depuse în această perioadă sunt analizate de la caz la caz în conformitate cu Politica de rambursare a Paddle (Paddle's Refund Policy).

Depunerea unei cereri de rambursare în termen de 14 zile nu garantează că rambursarea va fi aprobată.

Paddle poate aproba o rambursare integrală sau parțială ori poate respinge cererea, în funcție de împrejurări și de politicile sale aplicabile.

Nicio prevedere din această Politică nu limitează o rambursare obligatorie, un drept de retragere sau alte drepturi care se aplică potrivit legislației aplicabile.

Vă puteți anula abonamentul RentSen în orice moment.

Pentru un abonament activ, anularea va produce în mod normal efecte la sfârșitul perioadei de facturare plătite în curs. Puteți continua să utilizați Serviciul până la acea dată, iar abonamentul nu se va reînnoi pentru o altă perioadă de facturare.

Abonamentele aflate în anumite stări de facturare, inclusiv abonamentele restante sau puse în pauză, pot fi anulate imediat în conformitate cu regulile de abonament ale Paddle.

Anularea unui abonament:

• împiedică viitoarele taxe de reînnoire; dar
• nu vă dă automat dreptul la o rambursare pentru sumele deja plătite sau pentru timpul neutilizat rămas din perioada de facturare în curs.

Dacă doriți să solicitați și o rambursare pentru o tranzacție, trebuie să depuneți o cerere de rambursare separată în conformitate cu Secțiunea 5 de mai jos.

Ștergerea permanentă a contului dumneavoastră RentSen este separată de anularea obișnuită a abonamentului. Dacă vă ștergeți permanent contul RentSen, abonamentul Paddle asociat va fi anulat imediat, iar accesul la Serviciu se poate încheia imediat. Ștergerea contului nu vă dă automat dreptul la o rambursare.

Eligibilitatea pentru rambursare se stabilește în conformitate cu această Politică, Politica de rambursare a Paddle (Paddle's Refund Policy), Termenii pentru cumpărători aplicabili ai Paddle (Paddle's Buyer Terms) și legislația aplicabilă.

RentSen este oferit ca serviciu între întreprinderi. Totuși, nicio prevedere din această Politică de rambursare nu exclude și nu limitează drepturi care nu pot fi excluse sau limitate în mod legal.

În cazul în care legislația aplicabilă acordă un drept obligatoriu de retragere, anulare sau rambursare, acel drept se aplică în conformitate cu legislația relevantă și cu Termenii pentru cumpărători aplicabili ai Paddle (Paddle's Buyer Terms) și Politica de rambursare (Paddle's Refund Policy).

Orice drepturi obligatorii prevalează asupra dispozițiilor incompatibile ale acestei Politici.

Cererile de rambursare pentru plățile procesate de Paddle ar trebui, în mod normal, depuse direct prin Paddle.

Puteți solicita o rambursare:

• folosind legătura de asistență sau de gestionare a tranzacției inclusă în chitanța Paddle sau în mesajul de confirmare a tranzacției; sau
• vizitând Paddle.net și selectând opțiunea disponibilă de solicitare a rambursării.

Acolo unde este disponibil, cererile de retragere eligibile pot fi depuse și prin Paddle Customer Portal.

Ne puteți contacta și pe RentSen la info@rentsen.me dacă aveți nevoie de ajutor pentru identificarea sau soluționarea unei tranzacții RentSen. Acolo unde este cazul, putem să vă ajutăm sau să comunicăm cu Paddle în legătură cu cererea dumneavoastră.

Paddle ia decizia finală și procesează rambursarea pentru tranzacțiile pentru care este vânzătorul.

Atunci când o rambursare este aprobată, Paddle returnează în mod normal fondurile prin metoda de plată inițială, acolo unde este posibil, și în conformitate cu termenele prevăzute în Politica de rambursare a Paddle (Paddle's Refund Policy).

Accesul la abonamentul sau la Serviciul asociat unei tranzacții rambursate poate înceta în momentul emiterii rambursării.

Dacă RentSen încetează Serviciul, nu poate furniza o parte esențială a unui Serviciu plătit sau convine în alt mod că o rambursare este adecvată, RentSen poate solicita ca Paddle să emită o rambursare integrală sau parțială corespunzătoare pentru tranzacția afectată.

Orice astfel de rambursare aferentă unei tranzacții Paddle va fi procesată de Paddle, și nu plătită direct de RentSen.

Această secțiune nu limitează niciun drept disponibil potrivit legislației aplicabile sau politicilor aplicabile ale Paddle.

Putem actualiza din când în când această Politică de rambursare.

Cea mai recentă versiune va fi publicată pe această pagină împreună cu data actualizată.

Pentru tranzacțiile procesate de Paddle, se pot aplica și termenii și politica de rambursare ale Paddle în vigoare pentru tranzacția relevantă.

Pentru întrebări privind abonamentele RentSen sau pentru asistență cu o cerere de rambursare, vă rugăm să contactați:

Senvenli d.o.o.

TRG SUNCA BROJ 2

BUDVA 85310

MONTENEGRO

E-mail: info@rentsen.me

Pentru cererile de rambursare referitoare la tranzacții Paddle, puteți contacta Paddle și direct prin Paddle.net.