Политика за възстановяване на суми

Абонаментите за RentSen, закупени онлайн, се продават чрез Paddle, нашия оторизиран препродавач и търговец на записа (Merchant of Record).

Paddle обработва транзакцията и отговаря за извършването на всяко възстановяване на суми, свързано с плащане, обработено чрез Paddle.

RentSen не връща директно средства по метода на плащане, използван за транзакция чрез Paddle.

Покупките, направени чрез Paddle, се уреждат и от Условията за купувачи на Paddle (Paddle's Buyer Terms) и Политиката за възстановяване на суми на Paddle (Paddle's Refund Policy).

Освен ако приложимото право не изисква друго или не е уговорено в конкретен случай, плащанията за абонаменти за RentSen не подлежат на възстановяване.

Можете обаче да поискате възстановяване на суми чрез Paddle в срок от 14 дни от съответната транзакция. Исканията за възстановяване, подадени през този срок, се разглеждат за всеки отделен случай в съответствие с Политиката за възстановяване на суми на Paddle (Paddle's Refund Policy).

Подаването на искане за възстановяване в срок от 14 дни не гарантира, че възстановяването ще бъде одобрено.

Paddle може да одобри пълно или частично възстановяване или да отхвърли искането в зависимост от обстоятелствата и своите приложими политики.

Нищо в тази Политика не ограничава задължително възстановяване, право на отказ или други права, които се прилагат съгласно приложимото право.

Можете да анулирате абонамента си за RentSen по всяко време.

За активен абонамент анулирането обикновено ще влезе в сила в края на текущия платен период на фактуриране. Можете да продължите да използвате Услугата до тази дата и абонаментът няма да се поднови за друг период на фактуриране.

Абонаменти в определени състояния на фактуриране, включително просрочени абонаменти или абонаменти на пауза, могат да бъдат анулирани незабавно в съответствие с правилата за абонаменти на Paddle.

Анулирането на абонамент:

• предотвратява бъдещи такси за подновяване; но
• не ви дава автоматично право на възстановяване на вече платени суми или на неизползваното време, оставащо в текущия период на фактуриране.

Ако желаете също да поискате възстановяване за дадена транзакция, трябва да подадете отделно искане за възстановяване в съответствие с Раздел 5 по-долу.

Постоянното изтриване на вашия акаунт в RentSen е отделно от обичайното анулиране на абонамент. Ако изтриете за постоянно акаунта си в RentSen, свързаният абонамент в Paddle ще бъде анулиран незабавно и достъпът до Услугата може да приключи незабавно. Изтриването на акаунт не ви дава автоматично право на възстановяване.

Допустимостта за възстановяване се определя в съответствие с тази Политика, Политиката за възстановяване на суми на Paddle (Paddle's Refund Policy), приложимите Условия за купувачи на Paddle (Paddle's Buyer Terms) и приложимото право.

RentSen се предлага като услуга между предприятия. Нищо в тази Политика за възстановяване на суми обаче не изключва и не ограничава права, които не могат законосъобразно да бъдат изключени или ограничени.

Когато приложимото право предоставя задължително право на отказ, анулиране или възстановяване на суми, това право се прилага в съответствие със съответното право и приложимите Условия за купувачи на Paddle (Paddle's Buyer Terms) и Политика за възстановяване на суми (Paddle's Refund Policy).

Всякакви задължителни права имат предимство пред несъвместимите разпоредби на тази Политика.

Исканията за възстановяване на плащания, обработени от Paddle, обикновено следва да се подават директно чрез Paddle.

Можете да поискате възстановяване, като:

• използвате връзката за поддръжка или управление на транзакцията, съдържаща се в касовата бележка от Paddle или в имейла за потвърждение на транзакцията; или
• посетите Paddle.net и изберете наличната възможност за искане на възстановяване.

Когато е налично, допустимите искания за отказ могат да бъдат подадени и чрез Paddle Customer Portal.

Можете също да се свържете с RentSen на info@rentsen.me, ако имате нужда от съдействие за установяване или разрешаване на транзакция в RentSen. Когато е уместно, можем да съдействаме или да комуникираме с Paddle относно вашето искане.

Paddle взема окончателното решение и обработва възстановяването за транзакциите, за които е продавач.

Когато възстановяването бъде одобрено, Paddle обикновено връща средствата чрез първоначалния метод на плащане, когато това е възможно, и в съответствие със сроковете, посочени в Политиката за възстановяване на суми на Paddle (Paddle's Refund Policy).

Достъпът до абонамента или Услугата, свързани с възстановената транзакция, може да приключи, когато възстановяването бъде извършено.

Ако RentSen прекрати Услугата, не може да предостави съществена част от платена Услуга или по друг начин приеме, че възстановяване е уместно, RentSen може да поиска от Paddle да извърши подходящо пълно или частично възстановяване за засегнатата транзакция.

Всяко такова възстановяване, свързано с транзакция чрез Paddle, се обработва от Paddle, а не се изплаща директно от RentSen.

Този раздел не ограничава правата, налични съгласно приложимото право или приложимите политики на Paddle.

Можем да актуализираме тази Политика за възстановяване на суми от време на време.

Последната версия ще бъде публикувана на тази страница заедно с актуализираната ѝ дата.

За транзакции, обработени от Paddle, могат да се прилагат и условията и политиката за възстановяване на Paddle, които са в сила за съответната транзакция.

За въпроси относно абонаменти за RentSen или за съдействие при искане за възстановяване, моля, свържете се с:

Senvenli d.o.o.

TRG SUNCA BROJ 2

BUDVA 85310

MONTENEGRO

Имейл: info@rentsen.me

За искания за възстановяване, свързани с транзакции чрез Paddle, можете също да се свържете с Paddle директно чрез Paddle.net.